La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont SAVTI collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.savti.fr est :

SAVTI
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Siège social : 2221 Route de Terrasse, 01380 Bâgé-Dommartin
SIRET : 898 119 748 00017

Contact pour les questions relatives à la protection des données :
Email : contact@savti.fr
Courrier : SAVTI, 2221 Route de Terrasse, 01380 Bâgé-Dommartin

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, raison sociale de votre entreprise
• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone
• Contenu de votre message : Le message que vous nous adressez

Caractère obligatoire ou facultatif : Les champs marqués d’un astérisque (*) dans le formulaire sont obligatoires. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Base légale du traitement : Ces données sont collectées sur la base de votre consentement et de l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données sont collectées automatiquement :

• Données de navigation : Pages consultées, durée des sessions, nombre de clics, type d’appareil utilisé, navigateur
• Adresse IP : Collectée de manière anonymisée

Outil utilisé : Google Analytics (avec anonymisation de l’adresse IP)

Base légale du traitement : Ces données sont collectées sur la base de notre intérêt légitime à améliorer l’expérience utilisateur et à analyser la fréquentation du site (article 6.1.f du RGPD).

2.3 Données sensibles

SAVTI ne collecte aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, données biométriques, etc.).

3. Finalités et durées de conservation

3.1 Données du formulaire de contact

Finalités :

• Répondre à vos demandes de contact
• Établir des devis et propositions commerciales
• Gérer la relation client
  
  

Durée de conservation :

• Prospects (sans suite commerciale) : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de facturation : 10 ans (obligations légales)

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

3.2 Données de navigation (Google Analytics)

Finalités :

• Analyser la fréquentation du site
• Améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur
• Mesurer la performance du site

Durée de conservation : 26 mois à compter de la collecte

4. Destinataires des données

4.1 Destinataires internes

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• Aux personnes habilitées au sein de SAVTI pour traiter vos demandes
• Au personnel en charge de la gestion de la relation client

4.2 Destinataires externes

Vos données peuvent être transmises à :

Hébergeur technique :
63-65 boulevard Masséna Paris (75013) FRANCE
Siren 423 093 459 RCS PARIS
n. de TVA FR81423093459
Localisation des serveurs : France

Prestataire d’analyse :
Google Analytics (Google Ireland Limited)
Données collectées : Données de navigation anonymisées
Localisation : Union Européenne (avec garanties RGPD)

Aucune cession de données à des fins commerciales : SAVTI ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale.

4.3 Transferts hors Union Européenne

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué, à l’exception de Google Analytics qui peut occasionnellement transférer des données aux États-Unis dans le respect des mécanismes de protection appropriés (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

5. Sécurité des données

SAVTI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données : Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges
• Accès restreint : Limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées
• Sauvegarde régulière : Sauvegardes périodiques des données
• Protection contre les intrusions : Pare-feu et systèmes de sécurité actualisés
• Sensibilisation : Formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

6. Cookies et traceurs

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

6.2 Cookies utilisés sur notre site

Notre site utilise uniquement :

Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) :

• Finalité : Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur
• Durée de conservation : 26 mois
• Données collectées : Pages visitées, durée des sessions, type d’appareil (de manière anonymisée)

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de ciblage comportemental.

6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :

Via votre navigateur :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services

Pour désactiver Google Analytics :
Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Attention : La désactivation des cookies peut affecter votre expérience de navigation sur le site.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’accéder à ces données.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation (données collectées à des fins de prospection, retrait du consentement, etc.).

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations (contestation de l’exactitude, traitement illicite, etc.).

7.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment en cas de prospection commerciale.

7.6 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

7.8 Directives post-mortem

Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

8. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@savti.fr
Par courrier : SAVTI, 2221 Route de Terrasse, 01380 Bâgé-Dommartin

Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité par la communication d’une copie d’un titre d’identité signé.

Délai de réponse :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande le justifie. Vous serez alors informé de cette prolongation.

9. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Utilisation des données dans le cadre de notre activité

10.1 Nature de l’activité

SAVTI exerce une activité de fourniture de solutions informatiques, de téléphonie et de sécurité pour les entreprises.

Les données collectées sont exclusivement utilisées dans le cadre de la relation commerciale et ne font l’objet d’aucun démarchage commercial non sollicité.

10.2 Absence de prospection commerciale intrusive

SAVTI s’engage à :

• Ne pas céder vos données à des fins de prospection commerciale
• Ne pas vous adresser de communications commerciales sans votre consentement préalable
• Respecter votre droit d’opposition à la prospection commerciale
  
  

11. Mineurs

Notre site s’adresse exclusivement à un public professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous estimez que nous avons collecté par erreur des données relatives à un mineur, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de la politique de confidentialité

SAVTI se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution législative, jurisprudentielle, ou des pratiques du secteur.

Toute modification importante vous sera notifiée par un avertissement visible sur le site ou par email si vous nous avez communiqué vos coordonnées.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

SAVTI
2221 Route de Terrasse
01380 Bâgé-Dommartin
Email : contact@savti.fr